Toute la vente
Objectif / Comportement visé:
A la fin du séminaire, le(la) participant(e) connaîtra les différentes techniques nécessaire à une vente performante et élégante au service externe. Il possédera une « boite à outils » qui lui permettra « d'accrocher » l'intérêt du client.
Aperçu du contenu:
- Les styles de ventes
- La personnalité
- La communication non verbale
- L'organisation et la préparation
- La prise de contact
- L'entretien
- L'argumentation
- La démonstration
- Les objections
- Le prix
- Réagir correctement
- Conclure
