Helena   SKORZEC

Agent de Maîtrise

Msn:ouakame@hotmail.com
31 ans
Versonnex
France


           About...

My personality

Je suis autodidacte et aime apprendre de nouvelles choses. Je n'aime pas me contenter de l'acquis

My job skills

Management d'une équipe, fédérer celle-ci afin de participer à l'évolution du chiffre d'affaire, gérer les flux financiers, passer les commandes food et non-food. gestion de la démarque.

My goals and motives

Je souhaite m'épanouir professionnellement dans une entreprise où l'évolution est possible et où l'implication de l'homme est prise en compte.


           CV


Agent de maîtrise

Responsable adjointe


Objectifs


  • Contribuer au développement au chiffre d'affaire

  • Animer la force de vente

  • Fédérer l'équipe aux valeurs de l'entreprise


Compétences professionnelles



Relations humaines

  • Capacité de management d'une équipe de 10 à 15 personnes.

  • Capacité à animer et motiver une équipe en repérant les causes de la démotivation.

  • Aptitude à identifier les énergies positives et sais découvrir les ressort de la motivation.

  • Capacité à repérer les blocages et les problèmes et savoir les résoudre.

  • Capacité à former le personnel, jusqu'à une éventuelle évolution au sein du point de vente.

  • Aptitude à faire partager une vision et des buts communs en associant son équipe.

  • Fais confiance, délègue le travail sans oublier de contrôler.


Gestion du changement

  • Aptitude à faire accepter ou faire comprendre un changement ou des procédures nouvelles.

  • Capacité à proposer des solutions afin de favoriser l'adaptation et l'organisation à son environnement.

  • Capacité à organiser un projet, à le transformer concrètement en équipe.


Gestion des problèmes et de leurs résolutions

  • Capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes complexes.

  • Capacité à résoudre des problèmes de crise en prenant du recul, en favorisant la réflexion.

  • Capacité à écouter, comprendre, expliquer et faire progresser le dialogue lors de conflits.


Gestion financière

  • Grande capacité à gérer le flux financier, à effectuer les versements, les prélèvements et à gérer un coffre-fort.

  • Maîtrise la démarque.

     




Compétences personnelles


  • Capacité à s'adapter à toutes situations, même en temps de crise.

  • Résistance au stress et au travail de grande amplitude horaire.

  • Aime les situations nouvelles et les challenges.

  • Sens des responsabilités



Compétences professionnelles


FRANPRIX BODIS Lyon FRANCE Commerce d'alimentation générale- 10 salariés


Novembre 2010 à aujourd'hui

Gérante par délégation/ responsable et manager du personne


  • Contrôler la tenue de tout les rayons (y compris boucherie et fruits et légumes)

  • Traitement et résolution des litiges clients

  • Superviser et contrôler le travail de chaque salarié dans tout les domaines

  • Organiser des réunions, des recrutements et le suivi du personnel

  • Assurer le respect de la politique de l'employeur en matière d'approvisionnement

  • Assurer le suivi de la politique tarifaire du point de vente, conformément aux prix fixés par la direction




FRANPRIX CAMELIS, FOCADIS et BODIS Lyon FRANCE Commerce d'alimentation générale

de 10 à 15 salariés


2006 à Novembre 2010

Agent de maîtrise, responsable adjointe


GESTION DES FLUX

  • Passer les commandes de tout les rayons (frais, épicerie, fruits et légumes et fournisseurs directs)

  • Gestion des stocks, organiser les inventaires du point de vente

  • Participation à l'augmentation du chiffre d'affaire, maîtrise de la démarque <1%

  • Casse/Flux financiers : passation du coffre-fort, effectuer les versements et les prélèvements

GESTION MANAGERIALE

  • Améliorer la gestion du temps de travail

  • Management d'une équipe, gestion des plannings

  • Faire remonter les éléments paie et administratifs

  •  

GESTION COMMERCIALE

  • Animations commerciales

  • Mises en place des promotions

  • Implantations de tout les rayons

  • Assurer le respect des procédures et de la réglementation applicables (hygiène, sécurité...)




FRANPRIX GALDIS Lyon FRANCE Commerce d'alimentation générale-12 salariés


2005-2006

Hôtesse de caisse, employée libre service


  • Accueil de la clientèle et de sa satisfaction

  • Encaissement

  • Mise en rayon en respectant l'implantation et la rotation des produits




MGF (intérim) Lyon FRANCE Prestataire Logistique - 50 salariés


2004-2005

Contrôleuse qualité


  • Contrôle des palettes destinées à l'exportation (hors Union Européenne)

  • Management d'une équipe de 6 personnes

  • Balisage





CARREFOUR Gennevilliers FRANCE Grande distribution- Plus de 400 collaborateurs


2002-2003

Hôtesse de caisse, roller


  • Accueil de la clientèle

  • Encaissement

  • Moyen de déplacement rapide

  • gestions des prélèvements

  • Organisation du travail de chaque hôtes(ses) en jumelage avec le chef de caisse



Formations et formations continues diverses


1999 :

  • Brevet des collèges

2004 :

  • Baccalauréat de Sciences économiques et sociales

2005 à aujourd'hui :

  • Définir et comprendre le rôle de l'encadrement dans l'environnement, en tenant compte des aspects psychologiques, sociologiques, économiques, législatifs et réglementaires.

  • Développer ses aptitudes à communiquer efficacement.

  • Adapter et enrichir son projet professionnel

  • Organiser, animer et coordonner le travail en équipe

  • Anticiper l'évolution de son environnement immédiat au plan technique, humain, juridique et économique.

  • Programmer et coordonner les activités de sa filière professionnelle en fonction des objectifs et des ressources


Langues


  • Anglais, espagnole (niveau scolaire)

  • Français (langue maternelle)


Informatique, système d'exploitation


  • Suite office (word, excel...)

  • Windows 95/98/XP

  • METI : Progiciel qui traite toutes les fonctions associées à la gestion du flux marchandises

  • STORMATE TOSHIBA TEC : Système d'information dédié à la distribution, gestion de la caisse enregistreuse tactile et des encaissements.



Centres d'intérêts


  • Gravure sur verre

  • Association E-sportive

  • Voyage