Véronique   BERNARD

assistante SAV

nosilile@orange.fr
45 ans
Valdahon
France


           A propos...

Ma personnalité

dynamique, rigoureuse, j'aime apprendre et entreprendre

Mes compétences professionnelles

secrétariat, assistanat commercial, sav en horlogerie de luxe

Mes objectifs et motivations

j'aimerais trouver un poste alliant ces trois compétences professionnelles, pour un poste à responsabilités


           CV


Véronique BERNARD

Née le 23 avril 1968 à Tübingen (Allemagne)

Mariée - Nationalité française

6, Résidence du Chanois - 25800 LE VALDAHON - France

Té l : 33.3.81.26.08.24

Port : 33.6.81.01.87.06

Permis B

ASSISTANTE SERVICE A LA CLIENTELE

EXPERIENCE PROFESIONNELLE

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Depuis 1999

SWATCH GROUP FRANCE SAS

Service des Fournitures des marques OMEGA, LONGINES, TISSOT, RADO, Calvin KLEIN,

BALMAIN, HAMILTON.

. Accueil téléphonique de la Clientèle, prises de commande, facturation

. Sortie de pièces, gestion des stocks

. Litiges clientèle

. Dossiers SAV auprès des divers centres de réparation.

SECRETAIRE - ASSISTANTE COMMERCIALE

Avril 1999

S.E.D.D. (Sité d'Equipement) Besançon

. Standard, secrétariat, dossiers d'appels d'offres

1996-1998

SOFT SA Besançon

. Standard, comptabilité clients/fournisseurs, chiffres d'affaires, bilans, statistiques

. Devis commerciaux, chargée de planning, déplacements clientèle, gestion du personnel

Nov. & déc.

Cabinet CORNET (Electricité) Besançon

. Secrétariat, Publication Assistée par ordinateur

Avril et Mai 1995

A.E.S. PRODATA (Billeterie) Besançon

. Standard, secrétariat, comptabilité

Janvier à Mars 1995

SOCOP Industrie (Lanternerie Auto) Besançon

. Secrétariat, suivi qualité clients/fournisseurs

1994-1995

OTN ONYX (Nettoiement)

Nanterre (92)

Standard, secrétariat, gestion du personnel, comptabilité, provisions et clôtures d'exercices

1989-1991

Ministère de l'Agriculture Besançon

. Standard, courrier, Publication Assistée par Ordinateur

Sept. & Octobre 1988

C.G.H. (Groupe Horloger) Besançon

Facturation

1987-1988

Caisse Régionale du Crédit Agricole Besançon

. Gestion portefeuilles des Professionnels, statistiques, impayés

FORMATION

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Niveau scolaire : terminale

Formation commerciale à l'INFOP de besançon en 1998 :

Nouvelles techniques de vente

Langues : Anglais et Allemand : lu et compris - Russe : lu et écrit

Logiciels informatiques : Word, Excel, Navision Financials, Outlook, Powerpoint,

Pagemaker.

CENTRES D'INTERÊTS

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Lecture, dessin, peinture, danse